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黑河旅游边贸人物志黑河天马旅行社楚峰

企业介绍2019-11-01

黑河旅贸人物志

     ——记黑河天马旅行社总经理楚峰

黑河日报社记者:于卓群
 
    整洁的办公桌上摆着三部手机一部座机,隔几分钟就会有一个跳着鸣叫起来,楚峰坐在宽大的椅子上,用他那简洁有力的话语处理着每一通来电。办公室的一旁,印有“黑龙江省省级诚信旅游示范单位”、“全市旅游系统先进旅行社”、 “爱辉区旅游协会会长单位”等字样的奖牌挂了满满一墙,另一侧墙面上是一幅毛笔书法,“天马精神”四个大字透着一股稳健与不屈。

    “所谓天马精神,就是要坚毅、刚勇、柔忍、忠实。”他介绍道。
如今在黑河的旅游行业内提起楚峰的名字,大家无一不对他竖起大拇指,对于身为黑河市天马国际旅行社总经理同时又是爱辉区旅游协会会长的楚峰来说,既是对他事业的认可,也是对他拼搏的敬佩。
   
    1993年,楚峰从黑龙江大学俄语系毕业,为了能够学有所用,出生于双城的他只身来到黑河。“当时黑龙江几个口岸都不错,但是一番比较,还是感觉黑河机会更多,发展前景更好。”楚峰解释道。
     
     当时的楚峰很了解自己的短处:缺少口语实践。为此,他在街上帮俄罗斯人义务拎包、翻译,在许多人的不理解中度过了艰难的一年。也正是这一年,楚峰为自己打下了坚实的语言基础,也正是这份坚毅,楚峰打动了许多当时在黑河发展边贸人,获得了同行的认可。


   之后的几年里,楚峰先后做过专职翻译、边贸公司助理等工作,在实践不断加深自己对中俄边贸的理解与认知。最终,楚峰认定了自己的发展方向——旅游业。当时黑河的边境旅游业刚刚兴起,为了能在纷乱的市场中抢得一杯羹,楚峰怀揣着1000元钱去哈尔滨进行外联。


   
   “拿着地图,每天走三家旅行社,当时也没有什么熟人,都是硬着头皮去谈的。”回想曾经的艰辛,楚峰脸上洋溢着的却满是自豪:“用了15天去走,慢慢就有旅行社觉得我这年轻人不错,答应给我发一些旅游团,我就趁机这么一点点聚沙成塔。”



     2010年的一次偶然机会,楚峰结识并加入了中国天马旅游协会,同时创建了黑河天马旅行社。楚峰介绍说:“天马旅游协会在全国有380余家,每年都会召开交流大会,增进彼此的合作的同时也会对服务质量形成监督。”全程天马之旅一体化的操作模式,利用天马集团化的优势,资源共享,把天马旅行社做强做大。
   

    为了让自己的旅行社能够脱颖而出,楚峰经常整夜不睡研究新旅游产品。
“旅游业,创新最重要,有创新才能有特色,如果每家旅行社都是同样的旅游线路、行程,就没意思了。”楚峰说道。
   

    如今的黑河天马旅行社,已是行业的领军企业,不仅多次接待中俄会议考察团,还筹建了黑河第一家旅游集散中心,极大方便了外地游客和黑河游客到外地旅游不便,得到了政府和旅游局游客认可。


   看的见的是成就,看不见的是汗水,黑河天马旅行社的成功,正是楚峰靠着坚毅、刚勇、柔忍、忠实的精神,拼搏而来。


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